Veelgestelde vragen

Ik heb een digitaal bestand gekocht, hoe gaat het nu verder?

Na aankoop ontvangt u een mail met daarin een downloadlink, wanneer op de de link klikt komt u automatisch in het download scherm. U kunt hier de bestanden downloaden waarna deze in de downloadmap op uw apparaat worden geplaatst.

Ook zonder de link kunt u altijd bij uw bestanden door in te loggen op de website.

Lukt het downloaden niet of ontvangt u het pdf bestand liever per mail? Geen probleem. stuur dan even een e-mail naar: info@alasascha.com.

Help, het lukt me niet om een bestelling te plaatsen?

Let goed op dat alle naam- en adres gegevens ingevuld zijn bij het plaatsen van de bestelling.

Heeft u al een account aangemaakt? Controleer dan ook daar of alle gegevens ingevuld zijn.
Naamgegevens wijzigt u hier: https://alasascha.com/account/edit
Adresgegevens wijzigt u hier: https://alasascha.com/account/address